Neues Jahr, neue Termine. Ich würde mich freuen, wenn ich den einen oder anderen von Euch (das beinhaltet auch die weiblichen LeserInnen) auf einen der folgenden Veranstaltungen treffen würde:
Wer in Sachen Travel 2.0 Gleichgesinnte treffen möchte, sollte zum Tourismuscamp Eichstätt 2009 kommen. Die Veranstaltung beschäftigt sich mit eTourismus, tourismusinteressierte und internetaffine Teilnehmer sind zum Wissensaustausch in einer Barcamp-Atmosphäre eingeladen. Das nächste Tourismuscamp findet am 24. und 25. Januar 2009 in der Katholischen Universität Eichstätt statt, ich kann diese Veranstaltung wirklich jedem Touristiker empfehlen. Und weil wir das Tourismuscamp gut finden, geben wir als Mini-Sponsor eine Runde Café und Kuchen aus.
Gestern war ich auf der WTM in London, nach der ITB die größte Messe für Tourismus in Europa. Überzeugt hat mich das Hallenkonzept (zwei direkt nebeneinander liegende, sehr große Hallen), im Gegensatz zur ITB sind hier kurze Wege angesagt. Die Atmosphäre ist sehr konzentriert, hier geht es wirklich ums Geschäft. Katastrophal sind die Verkehrsmittel. Anreisezeiten von 1 1/2 Stunden von der Innenstadt zur Messe sind normal, Claudia hat am Dienstag drei (!!) Stunden gebraucht, um abends zurück ins Hotel zu kommen. Die U-Bahn ist hoffnungslos überlastet, Züge fallen ständig aus, die Zufahrtsstraßen sind komplett dicht. Ich frage mich, wie London 2012 angesichts dieser Verkehrssituation die Olympischen Spiele managen will.
War gestern auf dem Brennpunkt eTourism 2008 Kongress in Salzburg. Sehr professionell organisierte Veranstaltung der FH Salzburg, ca. 450 Besucher waren angereist. Perfektes Branchentreffen für Touristiker aus Süddeutschland, Österreich und Norditalien, habe viele bekannte Gesicher getroffen, aber auch neue Kontakte knüpfen können. Die Vorträge am Vormittag waren durchwachsen (Verkaufsveranstaltungen von Google und YouTube), am Nachmittag dafür sehr gut. Gratulation an Prof. Dr. Roman Egger und sein Team, diese Veranstaltung hat Klasse.
In der kommenden Woche stehen wieder einige Termine an. Am Montag bin ich auf dem Brennpunkt eTourism 2008 Kongress in Salzburg. Am Mittwoch geht es zusammen mit Claudia nach London zur WTM und am Freitag toure ich an die Ost- und Nordsee, unter anderem nach Kiel, Husum und Sylt. Lasst mich wissen, wenn ihr irgendwo vor Ort seid, ich freue mich über jeden neuen Kontakt.
Gestern war ich als Referent auf dem Web 2.0 Kongress in Hamburg eingeladen. Die Veranstaltung im Intercontinental an der Außenalster war nett, aber keineswegs revolutionär. Einige interessante Menschen habe ich dennoch neu kennengelernt, zum Beispiel Ibo von Sevenload (mit einem sehr spannenden, fast schon philosophischen Vortrag über digitale Abhängigkeit) und Axel Jockwer von Holidaycheck, den ich bisher nur über seine Hoteltouren bei Focus TV kannte. Highlight des Tages war für mich der Web 2.0 Startup Award 2008, bei dem zehn Startups im Rahmen eines Elevator Pitches ihre Idee vorstellen konnten. Gewonnen hat Younect (Jobbörse für Azubis), gut gefallen haben mir noch Mikestar.com (Online-Karaoke, sehr professionell umgesetztes Konzept), amazee (tolle Präsentation, Social Projects Plattform, kein rocket science, aber eine schöne und gesellschaftlich relevante Idee), Telewebber (sehr witzige Idee, dürfte für MaFo und TV-Manager sehr spannend sein) und Geoflags (Eine coole Mischung aus Qype und Places). Kantig, unkonventionell und auch während des Tages inhaltlich fiel Thomas Metschke von Meinprof.de auf - wie ich fand sehr positiv.
Die letzte Station unserer Pressetour, die wir zusammen mit Escapio organisiert haben, war am Donnerstag in Berlin. Ein großartiges Finale, der Service im Ellington-Hotel war sehr gut, das Catering perfekt und die eingeladenen Vertreter der Medien fühlten sich bei uns sichtlich wohl. Nach München, Wien, Düsseldorf und Hamburg war unser Termin in Berlin der letzte in der Reihe in der wir den Journalisten TripsByTips präsentiert haben. Wir haben in dieser Zeit viele interessante Gespräche geführt, hatten Zeit für intensive Diskussionen und erhielten wertvolles Feedback.
Nächster Termin auf unserem Kalender ist dann der WTM in London…see you there!
Der erste Tag des FVW Kongress in Köln ist fast vorbei, Zeit für eine kurze Zusammenfassung. Die Eröffnungskeynote von Thomas Middelhoff über die Entwicklung von Arcandor und Thomas Cook war zwar reich an Unternehmensinformationen, aber nur mit geringem Inspirationspotential gespickt.
Deutlich mehr Input zum Nachdenken hat der Europa-CEO von Expedia, Dermot Halpin, geboten. Keylearnings: Technik und interne Prozesse sind letztendlich Nebensache, der Bedarf des Kunden muss ganz oben stehen. Nicht neu, aber nachhaltig dargestellt. Zweites Learning: Expedia arbeitet in kurzfristigen aber permanenten Zyklen “Testen - Auswerten - Verbessern - Testen - Auswerten…”. Der dritte Keynote-Sprecher Rembert Euling von Rewe Touristik hat Charts mit weißer Schrift auf gelbem Hintergrund in Schriftgröße 14 präsentiert - der Vorstandsassi sollte mal auf eine ppt Schulung geschickt werden.
Nach der Mittagspause (die von allen intensiv zum Networking genutzt wurde), ging es mit der Session “Perspektive Intenetvertrieb und Dynamic Packaging in Deutschland” weiter. Summary: Die Online-Reisebüros werden virtuelle Veranstalter und andersrum. Zudem ist in Sachen Kundenbindug bei der Onlinefraktion noch weitgehendst Fehlanzeige angesagt, wir hängen bei der permanenten Neukundengewinnung alle am Tropf von Google AdWords (sehr teures Mediakament mit hohem Suchtpotential). Und der Schlüssel zur Abkehr von dieser Abhängigkeit wird Unique (und damit User Generated) Content sein. Sehe ich auch so.
Danach hat Marc Charron von Tripadvisor ein paar Zahlen über die Entwicklung des Unternehmens aus dem Hut gezogen. Beachtlich, was hier in den letzen Jahren erarbeitet wurde, hier kann man nur sagen: Chapeau! Sehr interessant waren auch seine Statements zum Thema “Wie baue ich eine Community auf”:
Schick fand ich die Möglichkeit, via SMS Fragen an die Vortragenden stellen zu können:
Die letzte Session, die wir angesehen haben, hatte den Titel “Communities”. Vielleicht lag es einfach an dem Schwergewicht der Vorredners, an die kompakt präsentierten Learnings von Marc Charron kamen die Ergebnisse der Runde aus meiner Sicht leider nicht ran.
Summa summarum: Von der FVW sehr professionell organisiert und moderiert, allerdings haben für mich nur zwei Redner echten Mehrwert geboten. Mir fehlen die Querdenker, die Innovatoren. Inspiration und kompakt präsentierte Learnings müssen vor dem Herunterbeten von Unternehmenszahlen stehen. Der DLD im Januar in München hat gezeigt, dass solche Veranstaltungen funktionieren können.
Jetzt ne kurze Pause, dann geht es zur Abendveranstaltung in die Alte Wartehalle.
Am Vorabend des FVW Kongress fand gestern die Wahl zum Travel Industry Manager des Jahres statt. Der Travel Industry Club hatte geladen und geschätzte 300 Köpfe der Tourismusbranche waren gekommen. Gekürt wurde Wolfgang Mayrhuber von der Lufthansa, der den Preise jedoch nicht persönlich entgegennehmen konnte, weil er eben kurz bei der Brussels Airlines einsteigen musste. Kern der Veranstaltung war ja die Verleihung des Awards, was die angereisten Gäste allerdings weniger zu interessieren schien, denn während der kurzen und zum Teil interessanten Reden glich der Geräuschpegel dem des Köln-Bonner-Flughafens. Gegen 22 Uhr siegte Networking endgültig, gegen halb eins verlagerte sich der harte Kern an die Bar des Dorint Hotels an der Messe. Gut gemachte Veranstaltung, allerdings vermisse ich ein wenig die Berücksichtigung der Online Industrie. Wenn man bedenkt, wohin sich die Umsätze verschieben, würde eine engere Einbindung (zum Beipiel die Wahl eines Online-Managers, statt dessen werden zusätzlich noch Marketing- und Vertriebsmanager und Business Travel Manager gekürt) des Onlinebusiness Zeichen setzen, die dem Markt entsprechen. Trotzdem: Viele Leute getroffen, hat Spaß gemacht. Und jetzt geht es zum FVW Kongress…
Gestern Nachmittag sind Claudia und ich in Kaprun abgereist. Per Mietwagen ging es erstmal durch den Regen nach München…
Dann per Flieger nach Düsseldorf…
… (45 Minuten Delay, weil Düsseldorf eine Startbahn geschlossen hat), dann mit dem Zug nach Köln, wo wir bis Mittwochmittag bleiben werden. Heute Vormittag wird gearbeitet (die letzten beiden Tage waren ja nur Spaß :-), Nachmittags noch ein Termin in Sachen Kooperation, am Abend geht es auf die Award Verleihung vom Travel Industry Club. Die Reise bisher war vielseitig: gute Gespräche mit der Presse, Inspiration und Networking auf dem Castlecamp und jede Menge toller Eindrücke für das Kopfkino Abends vor dem Einschlafen, wie zum Beispiel der Sonnenuntergang auf dem Flug nach Düsseldorf…
Morgen und Mittwochs geht es auf den FVW Kongress, am Nachmittag wechseln wir dann nach Düsseldorf zur OMD, auf der wir bis Donnerstagabend sind. Freitag nochmals ein Pressbrunch, dann geht es zurück nach Berlin.