“Social Media & Tourismus”: Von “Was” über “Warum” zu “Wie”
15. März 2010 von Uwe
Gestern ist sie zu Ende gegangen, die weltgrößte Tourismusmesse ITB in Berlin. Aus meiner Sicht waren in den Fachdiskussionen zwei Themen sehr präsent: Mobile und Social Media. Insbesondere die Veränderung der Einstellung zu Social Media in der Branche ist bezeichnend für die schrittweise Akzeptanz von Innovationen:
- ITB 2008: “Was ist das, dieses Social Media?”
- ITB 2009: “Warum sollen wir bei Social Media mitmachen?”
- ITB 2010: “Wie können wir bei Social Media mitmachen?”
Analog zu dieser Entwicklung sind wir auch bei TripsByTips vorangekommen. 2008 haben alle unser Konzept der Vernetzung hinterfragt, 2009 waren die ersten Destinationskunden online und 2010 sind wir mit über 500 Widgetpartnern und mehr als 20 Destinationskunden sehr gut vernetzt in der Branche.
Für 2011 erwarte ich eine Verlagerung der Diskussion hin zum “Wieviel bringt mir Social Media?”, also einer stärkeren Berücksichtigung der Messbarkeit. Und einer intensivern Beschäftigung der Branche mit dem zweiten Hauptthema der ITB, nämlich Mobile. Die Wachstumsraten der internetfähigen mobilen Endgeräte sind atemberaubend, Roamingkosten werden in zwei Jahren kein Thema mehr sein, insofern dürfen wir uns auf große Veränderungen in der Informationsbeschaffung, im Buchungsverhalten und in der Entscheidung des Kunden über eine Konsumentscheidung vor Ort freuen.
P.S.: Die Österreich Werbung hat mein Summary zur ITB sehr schön in einem Video-Interview auf Youtube eigefangen (Danke an Christian!).